外资企业 System support/项目助理

职位描述：
主要负责AIA HK Vitality（App）日常系统支持，包括但不限于以下范围：
1.T3日常系统支持，帮助客服上报及解决App会员反馈的系统及技术问题；
2.协助记录客服上报App会员反馈的奖赏缺失问题；
3.与外包技术公司进行沟通，调查系统错误原因及解决系统Bug；
4.审查会员上报的不符合会员协议的图片。

任职要求：
1.具备基本的Microsoft 技能 如：Word、Excel ；（了解VBA优先）
2.具备出色的沟通能力和学习能力、良好的客户服务观念、工作责任心及团队合作精神。（充满热情及拥有出色的解决问题能力者优先）；
3.通过大学英语四级,必需拥有基本的英语阅读和写作能力；
4.日常使用及接触过一定数量的App；
5.实习期至少三个月，实习期间需保证每周出勤不少于三天（可出勤天数更多者优先）；
6.专业不限，计算机相关专业优先，2025届/2026届学生优先。